當發現自己的網路商店不賺錢時，應該開始認真檢查一下是不是有什麼地方沒做好。

培養正確的網路開店觀念

1.並不是所有的商品都適合在網路上販賣。
2.不是把商品放在網路就有人來買。
3.如果不是知名品牌，而且沒有網路銷售經驗，應該先從網路拍賣入門。
4.除非成本允許，否則應該避免一開始就花錢請人打造專屬的網路商店。
5.網路開店平台只是提供平台，並不代表他有幫你賺錢的義務。
7.選擇開店平台前一定要先試用，確定功能適用性，以及是否容易上手。
8.虛擬主機商的開店服務大多為免費自由軟體，軟體支援能力普遍薄弱。
9.傳銷型的網路開店很容易陷於只拉下線沒消費者的泥沼，應該避免。
10.網友傳遞訊息的速度遠比實體世界快，千萬別得罪任何一個消費者。

應該做的功課

1.有沒有持續關心消費者?
2.有沒有持續觀察競爭對手?
3.有沒有持續觀察市場動向?
4.有沒有持續觀察市場價格?
5.有沒有持續注意相關社群?
6.有沒有持續追蹤抱怨的消費者?

避免犯下的錯誤

1.回覆 Email 及商品寄送時間太長。

2.電子報發送頻率太低，跟消費者漸行漸遠。

3.商品照片完全不加修飾，傷害網友的眼睛。

4.網頁內容與實際商品規格出入過大。

5.網頁設計未遵從專業人士的建議。
(排版凌亂、用色不當、特效太多、網頁檔案過大)

6.促銷活動太少。

7.未持續推出新產品。

8.未認真重視每一個客戶抱怨。

(註:礙於工作忙錄，目前就先寫這些，其它有空再來補)

我也來追加幾個：
1. 購物流程要簡單，換個角度想想，當你去7-11買東西，要先註冊成為會員，並且填寫年齡、職業、學歷跟購物無關的欄位，你有耐心繼續買嗎？

2. 電子報未確實發到訂閱者信箱，或是被ISP擋信，這是相當嚴重的問題，消費者大都是被動的，不是每個消費者每天都守在你的網站上看你有什麼新活動新商品，所以主動的電子報告知相當重要，而美國Yahoo.AOL即將要推出電子郵票的功能，只要花錢，你的電子報就不會被擋（前提是必須收信者同意訂閱的電子報）。

3. 4P+1S非常重要，通路、價格、行銷、產品＋服務
通路：剛開站網站沒有名氣沒有流量，可以先跟其他大購物網站合作銷售你的產品，除了去化庫存，也可以間接讓消費者知道你的存在。

價格：價格不要走高調，網路購物族群以20-30為主，這群人剛進入社會工作，90%月領28000，走樸實的價格路線，先把信心做出來。

行銷：儘量想辦法跟其他網站結盟，間接曝光你的網站，剛開站千萬別亂花廣告費。如果你的商品夠特別，也可以找媒體做報導，這通常是不用花錢的。

產品：想想20-30歲的年輕人在網路上會買什麼？不要為了獨特而獨特，賣客戶需要的東西，而不是你喜歡的東西。

服務：客服資訊透明、出貨前詳細檢查、確實落實七日無條件退換、初期可以使用貨到付款增加消費者的購買信心。

哇! 感謝 victor 無私的分享。Orz

厚，看到這篇真的是太棒了(y)
之前幫過不少客戶寫購物車的程式
有時候都會想告訴客戶你這東西上網賣是不會賺錢的
但多說無益，反正客戶要你做你就做嚕～
看到這篇覺得自己的心情大吐為快了～呵呵

『堅持作對的事情』是我的信條之一, 那怕要得罪人(或客戶)及餓肚子我都在所不惜.

當然有些人也不得不為五斗米折腰, 若可以多點堅持可以換得客戶的尊重我想應該還是值得的.

周小魚:
哈哈，謝謝你喔，連 MSN 的 (Y) 都出現啦!

archangel:
人在江湖，身不由已呀。
有的時候是外部的壓力迫使自己去做一些自己也認為不對的事。最近的 Google、M$ 的老共下跪潮也是一樣，迫於市場地位，不得不低頭。(不過好像扯遠了，Sorry..Orz)

唉～～～所以只要在公司上班, 我很難超過一年半的. 最短的壽命不過三個月就跟公司說再見. Orz

朋友老是要我改一改這種臭脾氣, 不過改了之後我就不在是我的啊.

我通常會建議客戶先去
http://inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion/?mkt=tw
查一下他的產品關鍵字每個月有多少個人搜尋，用這個來分析市場需求，一般都能看見到底有沒有商機。

http://inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion/?mkt=tw
我也常常推薦給我的客戶

我認為這東西幾乎可以是為
該關鍵字的『市場規模』

例如我們做旅遊業
你打清靜農場和南庄

從每月搜尋的人數
就可以知道這個網路市場有多大了

這裡的朋友都很厲害ㄟ
真是臥虎藏龍