誰來告訴你 B2C 網站生存之道?
剛剛在電子商務時報看到:
B2C網站生存之道,PChome、e美人網、PayEasy告訴你 (2006/8/28)
很多人都覺的使用 B2C 網站作生意遠比實體店面成本來的低,這是非常錯誤的觀念。我列出其中幾個主要的不同點:
1.實體店面: 人潮是主動的;B2C 網站: 人潮是被動的。
2.實體店面: 貨品擺好便上架完成;B2C 網站: 攝影、後製、編排上稿。
3.實體店面: 出貨通常不用人力 (客人自取,結帳就走); B2C 網站:出貨需要大量人力 (確認訂單、確認付款、撿貨、理貨、包裝、分箱、送物流)。
因此要經營一個 B2C 網站並沒有一般人想像的簡單,所耗費的人力及金錢成本也絕對不亞於一般實體的店面。
呂宗耀常說,一天到晚在媒體上曝光的公司,通常都有一定程度上的問題,投資人在選股上要儘量避開。然而真正賺錢的企業,絕大多數都相當低調,必須靠自己去慢慢發掘。
至於電子時報提到的這 3 家公司....
PChome
搞了一堆性質相同的 B2C 頻道,自家人打自家人,上半年累計虧損超過1億。

(PChome 每季稅後盈餘變化)
e美人網
e 美人網所謂的「免費試用的奇招」,Payeasy 當時也是靠著「物流處理費」起來的購物網站,在當時市場上每個人都這樣玩,到底哪裡算奇招了? 而 e 美人網一直都沒出現什麼創新的模式,只能算是發時機財的網站。

(e美人網在 Alexa 的排名,早已是沒落很久的夕陽網站了)
PayEasy
我不否認經營團隊的努力,但並不是每家公司的屁股後面都有大集團在撐腰吧?
要告訴大家成功之道,應該找白手起家的 B2C 網站才值得大家借鏡,以上三家都跟大集團都脫離不了干係,立足點和一般的小公司完全不同,因此這些生存之道看起來比較像是吹噓之道。
真正的 B2C 生存之道主要來自於經營者對於網路銷售的熱誠,以及培養隨時能觀察到網路及市場變化的敏感度,才能在不斷變動的市場中做出正確的決策及創新的模式,這才是在 B2C 浪潮中生存的最佳神兵利器。