「燦坤服務:「收錢至上」「挑戰渺視消費者第一品牌」」的迴響

由：好差的服務

好差的服務 — Thu, 22 Jul 2010 03:20:31 +0000

姐姐在3月時買了一台音響，當時購買店員強調此產品有保固二年的服務，之後用了幾個月就故障了，想說有保固服務所以我們就將音響送回當初購買的店家(苗栗店)，結果店員聽到要維修，就要我老公先繳三百元的送修費(保固還要收費???)，老公想說能修好就好了，就付了三百元，並且跟店家約好取貨時間。到了約好的時間，老公至門市取貨時，店員一付愛理不理的，淡淡的回我老公一句"沒零件,不能修"，我老公回他，沒零件是你們的問題，但你們不能這樣置之不理，至少也要主動通知我們，再問他們何時可以修好，店員完全不理會，態度十分惡劣....現在東西還在門市晾著，不知道有什麼管理可以申述,燦坤這樣令人髮指的保固服務及維修品質~嗚~

由：kiki

kiki — Wed, 27 Jan 2010 15:24:37 +0000

鶯歌燦坤服務真的很爛

由：maki

maki — Fri, 16 May 2008 02:56:05 +0000

要罵一下：燦坤-鳳山店(中山路)，今天下午四點多時，至鳳山店的二樓想買體脂計，看了一會兒，某男性店員離我大概三步的距離臉色不悅大聲地說：「小姐你有什麼問題嗎？？！」，不是盲人的話一定都看得出來我在看體脂計，因為我手上拿著體脂計在看，也沒過來介紹或看我有什麼需要就算了，還跟我大聲！也許應該問一下「有需要幫您介紹一下嗎？」、「您需要什麼？」，整個很誇張！問我有什麼問題！你的問題才大呢！！！　當下，我非常之錯愕！是怎樣！你們的體脂計是紙糊的太脆弱不能拿嗎？還是怎樣？？那位男性店員態度非常之惡劣！！！！買過多家電器用品店，還是頭一次遇到這般的「款待」，非常的火大！　然後就直接到全國電子買一台，人家態度就跟你們差太多了～

由：jck11

jck11 — Wed, 03 Oct 2007 03:54:58 +0000

把我這篇也加下去吧，謝謝。現在講到燦坤只有兩個字形容，我呸。 http://blog.pixnet.net/jck11/post/9306220

由：CHIEH

CHIEH — Wed, 26 Sep 2007 11:43:52 +0000

還真是澳客集中營ㄝ

由：人

Mon, 17 Sep 2007 08:46:38 +0000

由發誓再也不進燦坤發表於 August 4, 2006 06:11 PM
上週我也在燦坤買了個營幕保護封膜
因為我不懂電腦不懂16:9是多大
買回來拆了比較後尺寸不對想退回去換成別的東東
他們卻說什麼因為外包裝的封膜壞了他們不能退回給廠商
所以不能退換貨
靠勒!!東西我都沒用過,卻不能退換,這是什麼道理?
難道沒有外包裝的塑膠封膜,那樣完好的商品,就不能再賣啊?
還給我先假裝檢查理面東東,有沒有缺少勒?

我向問一下如果你是客人你要買別人拆過的東西ㄇ
你自己都不買了憑甚麼說東西還可以賣給別人
你當別人是白癡嗎
還是別人該死活該就要買你退貨的東西

由：J

Fri, 09 Mar 2007 21:33:18 +0000

說了那麼多...
如果服務差.爛透了.
面對那麼多競爭業者國內與國大通路
為何燦坤每年還是可以坐穩3C龍頭..?
業積一年比一年好..??

連買個LCD 三點明暗點基本知識都不知....
讓你退...是燦坤白痴..
不要得了便宜還賣乖..
受不了

由：jack

jack — Sat, 03 Feb 2007 00:21:55 +0000

能否建議電腦要到那邊買較可靠

由：fann

fann — Sat, 06 Jan 2007 08:07:27 +0000

剛剛隨便搜尋一下燦坤,居然好幾千筆再談燦坤的服務跟品質有多爛,我查全國電子跟泰一電器就沒有這麼多,真是太誇張了~~~

由：alice

alice — Thu, 23 Nov 2006 02:09:24 +0000

貪小便宜，這下子我真的有點後悔了。
近日在基隆燦坤封館招待會員的期間，買了一個MP3，第三天就發現耳機有時候會接觸不良，於是在規定的七日內帶著發票，以及包裝盒及所有附件一起去退貨，結果營業員說包裝手機的塑膠袋也應該留著才行。我跟他說這樣不是太刁難人了嗎？接著他就這裡檢查、那裡檢查，然後就指著某個邊緣說你這裡有掉漆不能退。我就跟他理論起來，我又沒摔到它，也沒拿東西去刮它，怎麼這個隨身聽的品質這麼差，用沒幾天就自行脫漆？此時不但增加我對這台隨身聽的懷疑與不滿，心裡更是不想再擁有這一台隨身聽。可是營業員他也很堅持的不讓我退，這下我又能怎樣，只能自認倒楣運氣不好買到這一機？
真的很窩啊！