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我在過年前買ㄌ數為位像機和dv因為覺得工作不好用,所以退回去ㄌ,可是到現在都沒有拿到退款,打電話給客服.都說匯ㄌ,可是都沒有,真是快把我氣死ㄌ,真不知到要唬弄我多久,不知道還要拖多久,她們才甘願把錢環給我,我都快失去耐性ㄌ說,
大家評評理嗎,我想不是只有我遇到這各問題ㄋ
謝謝
由 文 發表於 February 13, 2006 08:34 AM
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以下是我送修東西的經過...
所以以後要買貴重東西的人三思一下...
這個月上旬因為送修此產品至聯強國際 發現貴公司的電子發票(甚至目前在網頁上還是無法開啟該發票檔案) 無法與聯強方面的保固期限作購買時間的展延 造成我送修此一產品需給付全額達4720元 但是此一產品至我從2005年11月購買到保固期限2006年3月底(聯強維護所回覆的答案) 僅不到半年!! 最後我為索取相關證明在貴公司與維修商間多次聯絡後 雖答覆予以寄出保固證明 但卻再數日後我再次聯絡貴公司客服時 該保固證明仍然為寄出來... 該產品已經在聯強那邊放置了近半個月 也使我無法趕上出差時所需急用的導航 我希望貴公司能認真處理此一問題 1.產品保固展延的問題 2.電子發票是否能提供維修單位認證 不然這樣下去沒人敢在網路公司買貴重的電子產品了 一點保固也沒有...
上週五貴公司所承諾限時掛號寄出的保固證明(貴公司人員說5月19日已經寄出)至今仍未收到,請貴公司回覆您掛號郵寄的掛號單的單號,我會直接向郵局查尋事宜,因為聯強要求如果再沒有傳真相關證明, 因為此修護品放置過久, 屆時我必須立即支付物流費拿回無任何修復的故障品, 我深感消費者權利受損, 請貴公司相關人員僅快協助辦理!!
對貴公司商品保固服務表示相當失望!!
我雖然買的商品並非相當貴重或是最新產品,但是因為相信貴公司的服務品質,我才花了7千買了這款產品,同時,也相信貴公司申稱此商品為聯強貨的保固品質,更使我對此產品產生相當信心後,就算壞了我也不急著找貴公司維修,而是親自送往聯強修護中心去維護,然而這樣的過程,卻使我對貴公司的網路購物產生了恐懼,前一封信件我已經抱怨過此產品的修護過程是多麼艱辛,但是,最令人心痛的是,這樣的努力沒有獲得好的結果,不知道為何貴公司所提出的各種保固證明,都被聯強拒收,我想這才是令人恐懼害怕的!
目前此商品在無人為過失下(外觀無損壞且正常使用下)三個月就燒壞主機板(這是聯強方面的回覆),而最糟的是...居然保固期間,從我購買到損壞不到半年的時間,就已經被聯強告之超過保固期限,這也令任何人都會對該公司的產品信譽產生懷疑!雖然我不知道貴公司是如何代理商品,但基於同是從事電腦電子製造的我來說,明顯是將庫存品或瑕疵品拿來清庫存,同時,也沒有跟製造或維修的公司獲得共識,替消費者把關,如此不保護消費者的商業行為,很難令人不作最壞的聯想!
我原本是貴公司的忠實客戶,如今這樣的情況,令人不得不對貴公司的信譽產生懷疑,更難在以後於貴公司網頁上作任何消費,希望貴公司重視此一問題,否則將來必會流失更多客戶...
由 jason 發表於 June 2, 2006 11:40 AM
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