名詞搞不清楚，平台業者、賣家難溝通

難得民生報出現有 Sense 的記者，寫了這一篇「台灣拍賣網站 變成網路商店街」。

美國的龍頭 eBay 在網站並不會特意強調 auction 或 bid 這類拍賣名詞上，拍賣只是網路交易平台中的一項功能而已。放眼大中華地區的 eBay，在香港、大陸的網頁抬頭完全不使用「拍賣」這個名詞，因此也只有台灣造就出了一個特異的「網路拍賣」行業。

(台灣 eBay 的左上角，名為 eBay 拍賣)

(香港 eBay)

(大陸 eBay 易趣)

(在美國 eBay 以拍賣為名的「網站」是 eBay Live Auctions)

在台灣經營「網路拍賣」指的就是經營「網路商店」，只是賣家多數為個人或工作室的 SOHO 族，加上業者持續以免費低價策略拉攏賣家，製造了「網路拍賣」及「網路商店」完全不同的假象，讓社會大眾普遍認為「網路拍賣」就應該要免費的觀念。

然而真實的世界中，真正的拍賣業者跟台灣所謂的網路拍賣是截然不同不的族群，在 Yahoo! 宣布 3% 的手續費之後，Yahoo! 拍賣的賣家要組成網路拍賣商業同業公會自救，而我深深覺的好奇，為了抗議而組成的公會叫公會嗎? 如果像 Sotheby 這類真正的拍賣業者到底該不該加入呢?

免費的比較好?
至於賣家發起「搬家到 PChome 」真的是好事嗎? PChome 比起 Yahoo! 搶錢搶的更兇，PChome 本業、非本業全部都做，還自己開起了硬體工廠賣 Skype 話機，加上 PChome 公司內部競爭激烈，購物頻道多如牛毛，自家人打自家人已經是常態，現在跟 eBay 合組的新網站還沒開，PChome 的商店街馬上開始搶食 Yahoo! 的賣家，馬上就開出了說明會追加場。因此賣家想搬到 PChome 無異是治標不治本，賣家應該思考的是市場的環境與經營的本質，追求一時的免費不是一個事業經營者應該有的態度。

(Yahoo! 收成交費，PChome 商店街馬上出現「追加場」)

3% 手續費合不合理?
在我之前發表過的「網路開店還是網路設櫃」裡面把 Yahoo! 拍賣列為「網路專櫃」，因為它不止提供平台，更提供了大量的網路行銷資源給賣家，因此收手續費本來是天經地義的事，只是長期免費習慣的賣家們當然不能接受，甚至以 Yahoo! 服務不及美國 eBay 及日本 Yahoo! 為由來抗議台灣 Yahoo! 不該收取如此高的成交手續費。

平心而論，Yahoo! 為賣家提供平台、客戶流量、行銷企畫及廣告資源已是不爭的事實，假設賣家一年有 100 萬的營業額，全額 3% 的 3 萬元還請不到一個有經驗的行銷人員上一個月的班。如果賣家覺的 Yahoo! 的 3% 收費不合理，也可以考慮自行架設網路商店，把這 3 萬元做為行銷預算來累積自己網路商店的流量及人氣。只是在缺乏專業團隊的情況下，這條路會走的比較辛苦。

相信有在其它購物平台上架的業者應該很清楚，甚至連 10% 以上的成交手續費都有。因此不論如何，網路交易平台收費是必然的趨勢，對於想要長久的經營賣家更應該看清楚這一點。

Yahoo! 拍賣收取成交金額的 3% 手續費對於經營網路拍賣的賣家是一筆預算支出，但是對於偶爾想賣出自己二手物品的網友實在不公平，Yahoo! 應該提供用量不大的賣家更低廉的費率。在台灣課稅都有級距，美國 eBay 也是分級收費，能夠照顧到不同的族群才符合 C2C 市場的本質，而不是把所有的 C2C 賣家都當成 B2C 賣家在收費。

手續費開收，宣傳自家網站應該解禁
過去 Yahoo! 為了避免賣家拿拍賣平台當廣告跳板，因此 Yahoo! 拍賣嚴格禁止賣家在物品說明中刊登任何具有引導交易性質的網址，就連商品官方網站及自家 Yahoo! 開店的網站都不行。但是當 Yahoo! 收受成交手續費之後，已任何無立場再禁止賣家宣傳自家網站。

在現實生活中，商家在百貨公司設櫃，百貨公司無權禁止商家告知消費者其它分店所在。Yahoo! 收取手續費後，已和百貨業者的抽成的收費方式相同，對於累積相當信用評價的賣家，禁止刊登賣家的購物網站連結等不合理的條款也應隨之解禁。

(日本 Yahoo! 拍賣是可以宣傳自家網站的。上圖為店家ショップ・インバース)

平台收費，賣家何去何從
早期在拍賣平台上賣家少，1元起標常常能有超乎想像的賣價。在大量賣家陸續湧入後，此榮景早已不復見，剩下的只有交易不課稅，成為買賣業避稅的天堂。當避稅這個最後的福利也被剝奪了，連交易平台也要收費的時候，賣家更應該認清一個事實:

靠著別人吃飯是有風險的，因為你不知道他什麼時候會咬你一口，甚至離開你

經營事業本應考量到所有可能發生的風險，而不是心存僥倖，抱著此處不留爺、自有留爺處的心理。今天 Yahoo! 收費不用，轉去 PChome；之後 PChome 收費了，又要再搬嗎? 試問賣家的品牌價值在哪? 客戶每次因為平台移轉的流失有多少?

網路平台業者刻意的長期計畫，把賣家跟平台綁為生命共同體。平台業者到了要收成的時候，而賣家是否要繼續在特定的平台經營下去，的確必需經過審慎的考量。不論賣家們大力跟 Yahoo! 抗議的結果如何，都應該先站穩自己的腳步，守住現有的客戶為優先。賣家非理性的搬遷難保不會造就出另一個吸血鬼，到最後吃虧的都是賣家自己。

在商場上「購併是為了減少創業的過程」，如果「負擔手續費是為了減少網站經營的過程」，若手續費在合理的範圍內，只要對營業額成長有幫助也未嘗不可。

對於營業額高，不想再被平台業者綁住手腳的賣家，也可以開始接觸其它非拍賣的平台業者 (如PChome 商店街)，若是自有品牌的賣家，則可以找 Yahoo! 購物中心、PChome 線上購物、Payeasy...等等。當然自認網路行銷一流，有人力財力自行架設購物網站經營則是再好不過了，畢竟金窩、銀窩，還是有個自己的狗窩最好，客戶的忠誠度也會大大提高。

王永慶說:

你賺的一塊錢不是你的一塊錢，你存的一塊錢才是你的一塊錢。

Neo 說:

在別人家交易的客戶不是你的客戶，在你家交易的客戶才是你的客戶。

如果沒有了 Yahoo! 拍賣，賣家剩下的還有什麼?
隨著 C2C、B2C 的界限愈來愈模糊，不論是經營網路拍賣、網路購物，都應該要有「世界上沒有白吃的午餐」的自覺，網路的免費時代已經過去了。Yahoo! 的流量是全台之冠已是不爭的事實，Yahoo! 行銷及廣告貴也是眾所皆知的事，是否要掏錢給 Yahoo! 應該考量的重點在於價值，而不是在於價錢。如果因為 Yahoo! 單一業者多收了 3% 就無法經營下去，該檢討的不是 Yahoo!，而是考驗著賣家對於危機處理及事業經營的能力。

延伸閱讀:
錸捷倒閉，都是 Yahoo! 的錯?
SOGO休館　週邊商家怨：東區像鄉下
摩托羅拉減單效應 華寶股價一個半月跌一半

賣家心聲:
PKGirl: 包底v.s抽趴～Yahoo拍賣是網路界的忠孝sogo

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台灣拍賣網站 變成網路商店街

其實我覺得版大是指專業賣家而言
但對只是想賣掉二手東西的人來說
這部份是有點苛求了
拍賣已經失去了「拍賣」所應有的特質
它變成了「網路購物平台」
既然要成 「網路購物平台」它所必須提供的服務
就必須要越高才對~~我支持付費
但是也要它值得付費~~

rontin:
其實我在文中也有提到了，我也覺的這樣的收費的對於偶爾賣個2手品的網友不公平。只是相較於還能「組成工會」的賣家來說，真的是相對弱勢的族群。Orz

不管到底在哪裡拍賣
我覺得賣方還是會讓買方自己吸收這3%
要是我就會這樣作

覺得沒那麼嚴重咧
Yhaoo本身不是慈善家，便宜服務不是它們的義務
更何況，拍賣平台網站那麼多家，為何大家吃定
Yahoo呢? 請大家支持小拍賣網站吧，他們仍要
生存，多虧Yahoo的施捨了.
現在Pchome可能笑不攏嘴了。

--> Yahoo! 收成交費，PChome 商店街馬上出現「追加場」

這兩個不相甘，先有pchome商店街廣告，過幾天剛好碰上yahoo拍賣宣布收費。

當初電子信箱推出，很多業者也想靠它賺錢
先以免費信箱拉攏會員，想說未來可以進而收費
結果勒？
yahoo pchome yam hinet msn google 都推出免費電子信箱服務
大家都有，市場競爭下就沒人敢亂收費了...

現在拍賣也是
yahoo一家獨大，老大心態，演變成他說什麼都算!
如果是樂多、ebay、pchome、hinet、yahoo互相競爭 彼此牽制
就不會發生這種情況了!

你說pchome真的是偏向買賣家，替大家著想嗎？這點有待時間評估，
但也正因他不是領導市場，他不是龍頭，
所以它才會做的如履薄冰，努力維繫信譽，做到盡量與民溝通，做到讓人滿意..
我們扶持pchome 樂多 hinet 等於制衡雅虎拍賣，抗衡不合理收費
提醒yahoo不要再獨裁..要放下身段...

另外...
如果雅虎網拍要做成線上百貨公司，而不是線上路邊、線上跳蚤市場
那雅虎也有商店了、也有購物通跟購物中心了，想辦法招商進駐才是該思考的吧...

而雅虎拍賣，想用雅虎獨裁力量，撼動整個拍賣市場跟你一起進化!
想用3%價錢門檻提升產品的素質度，過濾賣家!
將商品精緻化或專業化的想法架構在"使用者強制付費"身上
這種作法未免太自私了吧？

怪不得業餘賣家、低毛利賣家、小賣家想要出走，
就連千分賣家跟萬分賣家也會叫苦連天

如果你不收費，你再爛都合理，那麼爛我們還繼續用是我們活該
可是如今你收費了，你就必須端出牛肉，提出讓人滿意的服務，提出更好的拍賣機制
否則，
對不起，我們要搬家了....

每天拍賣討論區總有人說買氣不好買氣不好，以為買氣都雅虎拍賣給你，這代表賣家對行銷資源的需求很大，可是等到收費時卻又不相對計算雅虎給賣家的行銷資源有多少，這是很不對的方向。

很多大賣家不怕收費是因為他們是過很多網路購物商店甚至自架網站的經驗來告訴他們，自己開設商店的行銷成本，絕對不止3%，相對來說還覺得不夠而加碼拍賣首頁廣告，以增加更大的曝光量，這些相對比買搜尋引擎的關鍵字廣告或是去各大入口網買首頁BANNER還要花錢請人設計BANNER來說，成本更是低廉許多，可是效果差很多。

所以免費的時代已經結束了，你說信箱免費，你就自己架郵件伺服器每個人提供1G來給大家使用看你要架幾台伺服器、幾台磁碟陣列，然後免費給大家使用給大家PO廣告，看看能賺幾個錢，撐多久，你就知道消費者需不需要付費。

老實說，付費才能當大爺，要求更好的品質，一昧希望免費，服務提供者也提供爛東西，使用者想說免費就加減用，這樣的想法都會導致台灣的使用者使用三流的服務。

全球網路Google致力提供好用的免費網路服務給消費者,Google靠的是廣告...廣告...
免費 =/= 三流服務

「所以免費的時代已經結束了，你說信箱免費，你就自己架郵件伺服器每個人提供1G來給大家使用看你要架幾台伺服器、幾台磁碟陣列，然後免費給大家使用給大家PO廣告，看看能賺幾個錢，撐多久，你就知道消費者需不需要付費。

老實說，付費才能當大爺，要求更好的品質，一昧希望免費，服務提供者也提供爛東西，使用者想說免費就加減用，這樣的想法都會導致台灣的使用者使用三流的服務。」

1.基本上我同意你們的看法，可以有些觀點我又持有我個人的不同看法。「使用者付費」、「免費的時代已經結束了」在馬路上我是舉雙手完全認同，不過在網路上就...難講了...

2.現在是薄利時代，網拍競價更是厲害，舉我自己例子，我經營安全帽網拍利潤約15%，而貨源、批貨、拍攝、刊登、回問題、包裝、寄件、通知買家時間成本都沒算進去了，還要跟對手削價競爭，被雅虎抽3%我不敢想像。做生意有這麼容易嗎？隨便去問問看利潤低於10%的一脫拉庫，比價是殘酷的，尤其在網拍，現在又要付3%，真是xxx...另外大賣家不是不怕3%，利潤壓縮，很多也是哀哀叫，而且有些甚至有合約在身，雅虎綁住，不能轉移到別的平台。

3.「免費的時代已經結束」，雅虎拍賣早就不是免費的，40萬筆商品光刊登費一輪就能賺120萬了，首頁曝光1500筆*單日$120又能每天多賺18萬，還有分費曝光(數量更多)$80單日、優先排序(數量更多)$180單筆，還有商店、關鍵字廣告(跟google一樣啊)、其他廣告...想不到這樣雅虎還是不滿足，現在又要收3%，我預估一年又可以多收5億...

4.價錢變動，最前線賣家是最能感同身受的，從3元→3%，漲幅不知幾倍了，日常生活衛生紙、菜價、油價調一點點大家都受不了更何況是現在這種情況，這樣賣家如果還都不痛不癢，無關緊要，乖乖當肥羊讓雅虎剝皮，也太無知覺了。如果雅虎從3元→3%都無力阻止，以後3%→5%，5%→8%就更不用說了...等到網拍市場全給雅虎壟斷，到時候要收多少就它隨便喊了！

5.老實說，關於這議題我是憤怒加憤怒，所以才會想在這PO文，跟雅虎討論區暴動的人沒兩樣=.= 被影響了，可是這就是群眾力量，憑感覺在行事，你他x收費我們就是不爽，如果哪天google宣佈使用搜尋服務要付費，我想我還是會跟著大家幹爆它，然後改用別家的搜尋服務....

我自己在YAHOO玩拍賣也三年多了,也是我那個領域的TOP3賣家.YAHOO比較霸道早就領會過了.但是這次YAHOO這樣做其實滿支持的.原因為什麼呢?在YAHOO拍賣裡面個人是一直覺的藏污納垢.很多可以賺個一成的生意就是有人喜歡賺個0.5%.以前沒辦法管,現在呢?0.5%變成0.2%,看看喜歡殺價的賣家們,你要如何走下去呢?這段話是有點情緒啦,不好意思Neo,在打字的時候想到以前在拍賣的回憶.ok,回歸正題,其實事情應該很簡單的去想,拿3%換流量,換人潮,你願不願意.YAHOO就是擺明,如果你不爽,就走吧,反正到時候你會回來.賣家們也是因為這樣的無奈,才會抓狂吧.不然早就走了.可是以網路行銷的開銷來說,3%換這樣的流量,實在是滿便宜的,YAHOO沒收個7%應該大家都要偷笑了吧.也因為他夠大,所以收3%也差不多可以交代.我在執行上一個網路行銷的專案,那個廠商是自行開設網站,籌組團隊.行銷面的成本,遠遠超過3%,所以阿,賣家們,應該覺醒了吧.

半年前的雅拍留言,果真被料中^^

終於在msn的交談記錄找出了我在1月20日的文章
嘿嘿
每一次雅拍的大動作我都有看到端倪
包括上次改版的畫面
我也都猜到拍賣會放第一個(現在的首頁)
不是事後諸葛啦
大家自己去看吧
千萬別做青蛙~慢慢被加熱
亞拍已經給你半年的緩衝,難道你還沒覺醒
http://tw.mb.yahoo.com/auction/board.php?&bname=2092094576&action=m&tid=144212&p=2

以下是我在20日的網拍留言,感謝雅拍沒刪掉
=========================================
難道你們猜不出Y拍的下一動作是??
嘿嘿
這些措施是預備動作
等著看
今天應該就會推出
成交再剝一層皮的動作
每每Y拍有大動作
表示他已經想好下一個收費機制了

另外
值得觀察的是
即時通上面拍賣的功能
到底是幫了賣家還是....?
私下交易一定會有的
只是趕盡殺絕了
不要說私下交易了
連正常的拍賣交易都沒了
今天老子心情爽
要跟這賣家買東西～只要一通電話
人家東西明天就到了
誰要你這Y拍的平台
重點是.....
大家都這麼大了
要跟誰買?有沒有風險?應該自己判斷承擔了
還需要Y拍來擔心背書嗎??
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延伸閱讀
http://tw.mb.yahoo.com/auction/board.php?bname=2092097064&action=m&tid=40130

我想,拍賣跟商店是不同的
pchome的商店街連結跟拍賣的聯結也是不一樣的
只是剛好在這段時間同時推出罷了
而聯合新聞網的記者陳瀚權想必對拍賣也是很不了解
他的第一段話開頭就說
「為什麼要收費？」對於習慣網路一切都是免費的網友來說，拍賣網站加收手續費幾乎是不可饒恕的行為
但是他知道奇摩已經收了很久拍賣刊登費了嗎
對廣大的奇摩使用者來說
拍賣是免費的這件事情
早已流逝到無可追回的過去了
因此當這個大前提已經不存在時
這位記者陳瀚權在文後所討論的所有內容也便無法成立了

而版大可能眼中都只看到專業拍賣家
而沒有看到更多的業餘拍賣者
所以才會有
在台灣「網路拍賣」指的就是經營「網路商店」
這段文字出現
但是我相信
就我自身的經驗,以及我所看到的現象
台灣的網路拍賣跟經營網路商店是無法畫上等號的

版大的部落格是我常常瀏覽的部落格
這是我的第一次回應
因為我對版大的這個觀點非常訝異
真希望版大能就此事件再進行更深入的了解

小風:

我自己過去也當過業餘賣家，現在身邊也有許多被 Y! 拍視為大型賣家的朋友，我想這篇文章並沒有特別偏向哪一方。

拍賣是眾多購物方式的一種，不能因為 Yahoo! 叫「Yahoo!拍賣」或 eBay 預設的購物方式是用競價拍賣，就忘了他們的本質其實是一個交易平台，不論是專業賣家或是業餘賣家，都不一定要用拍賣的方式來銷售自己的商品。

在日本最大交易平台的不是 Yahoo! 拍賣也不是 eBay ，而是樂天市場。所以在日本人不會說自己在做網路拍賣，而是說自己在樂天市場開店。

舉個最簡單的例子，我今天只是一個想在網路上賣掉我二手的電腦的網友，我算是在做「網路拍賣」嗎?

很明顯並不是這樣，我只是透過網路把二手商品拍賣出去，而不是在做網路拍賣。因此網路拍賣的本質對於買賣雙方來說並不是事業，而是一種交易機制。因此透過網路來銷售商品營利的賣家，就是經營網路商店，我認為這是無庸至疑的。

至於收費是好是壞，我想這沒有一定的標準，就如同 B.C. 網友說的，網友的情緒及習慣問題遠大於理性的思考。

如果要從感性面來思考，我認為網路拍賣免費過很長的一段時間，不論在平面或電視媒體上說自己做網路拍賣月入百萬的網友，還是兼差的賺零用錢的小賣家，在免費的時代有幾個賣家在公開場合跟任何一家網路業者說聲「謝謝」? 有幾個賣家有想過在逢年過節會送個禮物給網路業者?

免費的時候不見賣家聯合起來跟平台業者道謝。
收費的時候公會、記者會什麼都來。

Yahoo! 拍賣收費，賣家如果能透過抗爭到自己想要的權益也未嘗不是一件好事，但是這樣對於網路業的發展真的是好嗎?

Neo

非常認同 Neo 的說法
本質定位不清楚，又要將大家用一套規則管
只會造就更多鄉民們的抱怨

現在鄉民們已經到達瘋狂境界了
http://tw.mb.yahoo.com/auction/board.php?&bname=2092097064&action=m&tid=40860&p=1
原本也是謾罵陣營中ㄉ的說，開始同情小熊了 ._.

我看Neo的分析論述，很多都直接貼著關鍵說，所以很精彩呢！
我是不太管是否客觀啦，每個人都有自己的立場觀點，這世界才有趣啊！可是能夠講得那麼清楚條理又有深度，那閱讀起來就更有一種愉悅了。

如果可以，我想請Neo有時間也發表一下關於「對於為數不小的會員，做大規模的搶人行動」的精闢見解。這是在這次yahoo!抽成事件我忽然發現也可以是一種可探討的情境。(以用詞「抽成」可見我的立場是不滿拍賣平台收這種費用的。)

「對於為數不小的會員，做大規模的搶人行動」事件，我印象深刻的就是之前無名相簿將大量台北林克的用戶吸走；這次yahoo!抽成事件也有人寫了y2p的搬家程式。這是把具忠誠度的客戶一舉號召的舉動，和百家爭鳴、自己找位置坐(譬如以前的電子郵件服務或稍早的BLOG服務)有所不同才對。

或許有更多案例而我們不知道，如果累積夠多案例，說不定也是可以「以古鑑今」呢！

NEO大大你好^^

這次的3%手續費事件, 大概是繼PC HOME打錯價格之後台灣最多人討論的一次了吧?^^

小弟個人也是傾向於收費不合理的那一邊, 有興趣的大大請到小弟的網站, 小弟有發表了一篇關於自己論點的文章.
如同NEO大大所說, 今天台灣在做拍賣的可能有一半以上是把拍賣平台當作購物平台來用, 對於這些賣家收取服務費當然合理也是必然的趨勢. 另外NEO大大所提到一個重點就是行銷上的優勢, 不可否認YAHOO!的確是投入大量的金錢人力打響了拍賣平台的名號, 那句廣告詞也深入人心.
但是於此同時, 平台本身的結構卻存在許多重大問題, 別的不說, 光是買家棄標以及詐騙事件, YAHOO!並沒有提出有效的解決方案. 如果NEO大大有遇過以上問題並向YAHOO!提出申訴, 應該就會了解YAHOO!今天的態度是如何傲慢無理. 今天大家並不是耍賴不想付錢, 但是付了錢就應該得到相對應的服務品質, 可惜YAHOO!並沒有做到該有的水準.
如今大量用戶出走PC HOME, 並不是因為P比Y好, 說難聽一些只是兩顆爛蘋果挑一顆比較不爛的, 如此而已. 如果PC HOME在這次事件中得益, 在壯大起來之後走向與YAHOO!同一條路, 也只能說是網拍族自己一手造成. 但是至少在當下, 我們可以有所選擇取捨, 也可以讓這些大企業知道台灣的網路使用者並不是沉默的一群傻瓜. 要收錢, 請您端出牛肉來!

我有與您非常接近的想法
也曾和別人分享過
不過似乎不是很多人認同
大部分都還是批評yahoo居多
沒想到今天可以在這邊看到這篇文章
真是太感動了
而且這裡的資訊真不少
以後會多常來逛逛

想要補充一點
對於真正賣二手商品的人來說
其實他們也不一定吃虧
想想,通常要賣掉的二手商品
都是對自己已經沒有用的東西了
不管是打算換新的東西
還是本來就放在一邊不用的東西
這些二手商品對擁有者而言的價值可視為0元
因為他根本就用不到了
但是現在有個平台可以讓你把0元的東西變成現金
你說這樣的平台跟你收一些成交費是否會太過分呢

例如我有台不要的腳踏車
委託朋友幫我找看誰有興趣幫我把他便宜賣掉
我答應他幫我賣掉後我請他吃頓飯
對你價值0元的腳踏車現在變成現金了
你是否應該感謝一下幫忙你的朋友呢?
對於yahoo,付給他一點手續費是否真是那麼不合理呢?
畢竟他也是幫你把價值0元的東西賣掉了啊
(把價值1萬的東西賣成5仟的人只能怪自己生意頭腦不好,不能怪平台不好吧)

對於yahoo收成交費 我的幾點看法..

1.我是服務業者.我當然支持使用者付費.但是收費的同時.也應 當提供消費者等值的服務品質.

2.要收成交費.應該以件計酬.必竟賣100元與10000元的商品所佔用的網路資源是一樣的.而且收"成交費".那我認為yahoo應該更確定的來認定.是否有成交.而不是提一個不盡完善的棄標制度就能敷衍了事.大多數賣家.包括我自己.都怕到時錯過yahoo設定的棄標抗議時間而造成沒成交卻須繳"成交費".

3.既然要收成交費.那公司應當協助買賣雙方確實達成買賣成交.而不是一有糾紛.就是回答:本公司是提供平台服務.不介入雙方買賣糾紛.這樣只會落人口實:只會收錢.不會辦事.

4.yahoo應當對買賣做出更完善的制度.保障買賣雙方.讓買的人安心.賣的人放心.這樣收取合理的費用.相信大多數都能接受.

純屬自己看法啦~~

在國內yahoo的拍賣算是不錯了，合理的收費也是進步的動力，在大家都習慣在網路上取得免費的資源，像免費的音樂、電影、game、漫畫等等，可是反過來想，提供這些資源的是公司或是個人，不管是誰，都想在提供服務後，想辦法賺取費用，不然你以為他們是在善事嗎?

使用者不想看到廣告，又不想付費，那員工薪水誰給啊?一萬元的東西收你300元的手續費，我覺得很合理了。

那有人開店不用成本的啊，你想想看~~
擺夜市的話，不用租金嗎?
在商場租店面的話，一個月三萬內開得成嗎?
買房子開店，那先出個一、二佰萬吧
而且人潮的流動、人力的支配、現金的調動
你敢下去做嗎?

收取手續費的確會造成不小的異議，倒也可以讓一些不識大體的賣家滾出雅虎，讓他們重新建立評價吧

我支持3%手續費~~合理

看到以上訊息,感觸很多.但是想請問是否能想想買家的立場呢?我個人之前常在Y拍上買一些資訊產品,但是現在呢?想到買個電腦我要被多扒一層皮(3%),我相當反感.所以大部份都會兩邊跑(yahoo,pchome),再約到pc home平台交易.
賣家需要買家,買家需要賣家!

雖然晚看到,但是很高興原來也有人跟我一樣的看法,先前原來還有記者已寫出報導,本文作者與那位記者也都屬於是那種看事情能夠看的清楚事實的人,而重點不在於其他,只在於業者的定位已自我混淆。

只靠雅虎拍賣維生者或是爆發戶，老實說我心裡有點看不太起這樣的人事物，尤其是最近雅虎拍賣電視廣告上的那幾位發財的富翁。

看完整篇文章後,對於作者觀點我實在深表贊同,作者以流暢的文字敘述來表達出對於區域性網路經濟泡沫化的憂慮,尤其對區域內存在單一獨大的網路交易媒介的優缺點,以及用傳統的商業觀點來分析過於依賴網路交易的利弊,其中不乏有一針見血的描述,仔細看完後忍不住對其細微的見解再次留言讚賞!